Algemene Voorwaarden van dijkmode.com

Artikel 1: Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die op afstand producten en diensten aan consumenten aanbiedt, te weten de eigenaar van dijkmode.com.
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die een overeenkomst sluit met de ondernemer op afstand.
3. Overeenkomst: elke overeenkomst tussen de ondernemer en de consument betreffende de verkoop van producten, waaronder kleding, schoenen en accessoires voor dames en heren.
4. Producten: de door de ondernemer aangeboden en verkochte goederen, waaronder maar niet beperkt tot merken als Marccain Collectie, Luisa Cerano, Stone Island, Essentiel Antwerp, CP Company, enz.
5. Herroepingstermijn: de termijn binnen welke de consument gebruik kan maken van zijn recht op herroeping.

Artikel 2: Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbod en elke op afstand gesloten overeenkomst tussen de ondernemer en de consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos zullen worden toegezonden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen mogelijk indien partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3: De Overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de betaling heeft geautoriseerd en de ondernemer de acceptatie van de bestelling heeft bevestigd via e-mail.
2. Indien de ondernemer de bestelling niet kan aanvaarden, is hij gerechtigd een bestelling te weigeren. Hij zal de consument hiervan zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling, op de hoogte stellen. Betaalde bedragen worden in dat geval onverwijld terugbetaald.

Artikel 4: Levering en Leveringstermijn

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de ontvangst en uitvoering van bestellingen.
2. Het afleveradres dat de consument bij de bestelling heeft bekendgemaakt, wordt als leveringsadres gehanteerd.
3. De ondernemer zal bestelde producten zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de sluiting van de overeenkomst, leveren, tenzij een langere levertermijn is overeengekomen.
4. Indien de levering vertraging oploopt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling heeft geplaatst bericht. De consument heeft in dat geval het recht de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op vergoeding van eventuele schade.

Artikel 5: Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht een overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen gedurende een termijn van 14 dagen.
2. Deze termijn gaat in op de dag nadat het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen vertegenwoordiger is ontvangen.
3. Gedurende deze termijn zal de consument zorgvuldig met het product en de verpakking omgaan. Hij zal het product alleen uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
4. De consument dient het product met alle geleverde toebehoren en indien redelijk mogelijk in de originele staat en verpakking aan de ondernemer terug te zenden.
5. De directe kosten voor het retourneren van de producten zijn voor rekening van de consument, tenzij de ondernemer anders meldt.

Artikel 6: Prijzen en Betaling

1. Gedurende de geldigheidstermijn van de aangeboden producten worden de prijzen op de website niet gewijzigd.
2. Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW en andere heffingen, maar exclusief eventuele verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3. De consument kan betalen via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden, zoals iDEAL, creditcard of andere aangeboden opties.
4. Indien de consument niet tijdig heeft betaald, is de ondernemer gerechtigd de overeenkomst te ontbinden en eventuele extra incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 7: Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde producten blijven eigendom van de ondernemer totdat de consument alle verplichtingen uit de overeenkomst volledig is nagekomen.

Artikel 8: Garantie en Conformiteit

1. De ondernemer garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen.
2. Op alle producten is de fabrieksgarantie van toepassing. Eventuele garantiebewijzen worden meegeleverd met het product.
3. Een tekortkoming in de nakoming moet door de consument binnen een redelijke termijn na ontdekking worden gemeld.

Artikel 9: Aansprakelijkheid

1. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de ondernemer is uitgegaan van onjuiste en/of onvolledige gegevens verstrekt door de consument.
2. De aansprakelijkheid van de ondernemer is in ieder geval beperkt tot de waarde van de overeenkomst.

Artikel 10: Klachtenregeling

1. De ondernemer beschikt over een voldoende toegankelijke klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze procedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen een redelijke termijn volledig en duidelijk omschreven worden ingediend.

Artikel 11: Privacy

1. De ondernemer zal de persoonsgegevens van de consument verwerken in overeenstemming met de privacywetgeving en de privacyverklaring op de website.
2. De ondernemer zal de gegevens alleen gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst en voor het informeren over nieuwe aanbiedingen of producten, tenzij de consument bezwaar maakt.

Artikel 12: Slotbepalingen

1. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen tussen de consument en de ondernemer kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
3. Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. De nietige bepaling zal worden vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk de inhoud en strekking van de oorspronkelijke bepaling benadert.
4. De ondernemer behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht op het door de ondernemer vastgestelde tijdstip.